Verkkokauppa Ostoskori Kassalle Ostoehdot
Ostoehdot
Yleistä
Mustasaaren Puupalvelu myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen (ei Ahvenanmaalle). Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät 24 % arvonlisäveroa.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin ostoehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden ostoehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Tilausvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä turvallisesti käyttämällä Klarnan tarjoamia maksunvälityspalveluita. Voit maksaa verkkopankilla, erilaisilla korteilla, laskulla tai osamaksulla.
Toimituskulut
Tilaukset toimittaa Posti. Toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Postipaketti pakettiautomaattiin tai postin toimipisteeseen: 8,00 €
Kotipaketti: 15,00 €
Toimitusaika
Varastotuotteiden toimitusaika on 3-10 arkipäivää tilauksesta.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa olevia ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja tuotteita. Huomioi, että peruutusoikeus ei koske mittatilattuja tuotteita, mikäli näissä ei ole tuotevirhettä! Peruutusoikeus ei koske liukuestenauhoja, koska nämä leikataan asiakkaan tilatun pituuden mukaan.
Ota meihin sähköpostitse yhteyttä osoitteeseen info@trappor.fi saadaksesi tietoa palautusmenettelystä!
Reklamaatio
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa meille sähköpostitse, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
info@trappor.fi
0500-369 453
Vastuunrajoitus
Mustasaaren Puupalvelu ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä meihin sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).